В ДРКБ «Азино» реализуется пилотный проект

В самой крупной детской поликлинике «Азино» успешно функционирует современный call-центр. Сегодня учреждение посетили представители компаний «Медмаркет и поставщика телефонных услуг. Новая система позволит улучшить справочную инфраструктуру поликлиники: улучшится не только качество услуги, но и её скорость.

«Медмаркет» специализируется на информационно-технологическом обслуживании медицинских учреждений, предоставляя услуги речевой, текстовой и цифровой обработки обращений пациентов до «законченного случая».

Так же в поликлинике запущено электронное расписание, что улучшит маршрутизацию посетителей.

Стоит отметить, что филиал посетила делегации из Республики Бурятия. Администрация поликлиники провела ознакомительную экскурсию и презентовала реализацию call-центра. Так же гостям проект «Бережливая поликлиника», по которому учреждение работает

Гости высоко оценили работу амбулаторного филиала и выразили желание в плодотворном сотрудничестве в разных направлениях